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加强质量管理坚守优质服务

作者: admin 来源:admin 发布日期:2019-01-10 03:31 查看次数:

  安徽省文化和旅游厅副厅长王靖强调,各地要进一步提高政治站位,以守土有责的担当,针对重点地区、重点领域、重点部位开展隐患排查整改,切实加强冬季旅游安全保障。要进一步聚焦关键问题,落实行业监管责任和企业主体责任,严格对照星级饭店服务标准规范,加强质量管理坚守优质服务。要进一步把握工作节点,加快推进全国旅游监管服务平台信息完善,确保在年底前实现全国旅游监管平台“四个全覆盖”的工作要求,全面提高旅游监管信息化水平。

  中国网12月21日讯 12月17日下午,安徽省加强旅游住宿业行业监管电视电话会议召开。会议传达了全国加强旅游住宿业行业监管电视电话会议精神,对加强全省星级饭店卫生和消防安全监管、实现全国旅游监管服务平台“四个全覆盖”和“两节”“两会”期间全省旅游市场监管与安全等工作做了重点部署。

  健全卫生管理档案,游客中心有两个售票厅,节省排队时间。要求全省旅游星级饭店高度重视消防安全和卫生管理,强化社会卫生监督意识。分别为4楼和2楼 (“十一”期间2个售票厅均对外启用);严格执行24小时值班值守、2小时巡逻检查、1分钟预案响应等制度,

  会上,安徽省旅游饭店协会倡议全省旅游住宿业同仁严守道德底线,自觉维护行业信誉;坚守行业规范,努力提升服务品质;完善运营机制,不断提高管理水平;自觉接受监督,维护宾客合法权益。

  对全省星级饭店、“游安徽不得不住”的民宿开展重点督查。以先购票者为准,购票时可以和朋友两个人协作分别去这两个厅排队,安徽省文化和旅游厅将联合省卫生健康委员会、省公安消防总队开展冬季旅游市场综合检查,严格执行公共卫生管理等要求,强化火源、油源、气源等源头管控!



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